SUARA DAERAH SRAGEN – Puluhan pedagang mendatangi kantor DPRD Sragen untuk menyampaikan keluhan terkait karut-marut penerapan sistem e-retribusi yang dinilai justru memberatkan para pedagang pasar. Pertemuan yang berlangsung dengan agenda dengar pendapat ini menyoroti ketidaksiapan pemerintah daerah dalam mengelola digitalisasi pasar.
Perwakilan pedagang, Subono, mengungkapkan bahwa hasil diskusi dengan pihak terkait sejauh ini masih belum menemui titik terang atau "ngambang". Ia menegaskan tuntutan utama pedagang adalah pengembalian sistem pungutan retribusi ke metode manual jika pemerintah tidak mampu membenahi kendala teknis yang ada.
"Tuntutannya sederhana sebenarnya. Bagaimana sistem distribusi ini, kalau sekarang e-retribusi ini banyak kendala sehingga banyak pedagang yang nunggak. Itu untuk dikembalikan pada retribusi semula, manual," ujar Subono saat ditemui di gedung DPRD Sragen.
Kritik tajam diarahkan pada inkonsistensi penarikan retribusi oleh petugas di lapangan. Menurut Subono, sistem elektronik yang seharusnya memudahkan justru membuat tunggakan pedagang membengkak hingga jutaan rupiah karena penarikan yang tidak dilakukan setiap hari.
Bahkan Beberapa pedagang dilaporkan memiliki tunggakan mulai dari Rp 10 juta hingga Rp 15 juta akibat sistem penarikan yang tidak teratur. Dia soroti Jadwal Tidak Jelas lantaran Petugas dinilai bekerja semaunya. "Petugas sak karepe dewe, terkadang datang seminggu sekali atau dua minggu sekali, sehingga beban bayar pedagang menumpuk," selorohnya.
Selain itu, masyarakat sulit mengontrol validitas pembayaran. Muncul laporan adanya pedagang yang sudah membayar namun statusnya belum masuk ke sistem.
Subono menilai pemerintah terlalu memaksakan teknologi tanpa kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) dan sarana prasarana yang mumpuni. Ia menekankan bahwa kompetensi petugas pasar dalam mengoperasikan alat elektronik masih jauh dari harapan. "Kalau teknologi mau diterapkan, ya harusnya pakai peralatan yang lengkap, SDM dilatih yang benar," tegasnya.
Kondisi ini diperparah dengan tren lesunya aktivitas perdagangan di Pasar Kota Sragen. Dari sekitar 1.200 pedagang, diperkirakan hampir 40 persen kios kini tutup karena sepinya pembeli dan beban biaya yang tidak menentu.
Sebagai solusi jangka pendek, muncul wacana penggunaan sistem ticketing elektronik yang ditarik setiap hari untuk menghindari penumpukan utang. Namun, pedagang meminta agar setiap kebijakan baru tetap mempertimbangkan kondisi ekonomi pedagang dan tidak dilakukan secara sepihak.
Jurnalis Wahono
Social Header